Как напомнить о себе мужчине

Как напомнить о себе мужчине

Весь апрель, как и обещала, я делюсь с читателями бесценными знаниями, полученными на Второй Всероссийской конференции продавцов рекламы.

Эта информация стоит того, чтобы прямо сейчас отложить дела и внимательно ее изучить!

Уже опубликовано в апреле и, однозначно, «Must read»:

Далее по списку — великолепная статья, которая поможет вам превратить ваших контрагентов — в ваших друзей!

Итак:

Мы все точно знаем, что общаться с нашими клиентами надо как можно чаще.

Ну, чтобы как-то «напоминать о себе», чтобы «не забыли», чтобы всегда «оставаться где-то на периферии их сознания».

При этом важно не переборщить: все поводы для контактов должны быть легитимными, оправданными и разумными — чтобы все-таки не утомить клиента и не надоесть ему своими бессмысленными звонками и письмами.

Итак, 42 отличных повода для писем и звонков — а вы уже решайте сами, что из этого приемлемо для вас, а что нет:

1. Позвоните просто так и скажите клиенту «спасибо». Объясните, что вы позвонили просто так, без всякой причины, просто, чтобы поблагодарить его за то, что когда-то он выбрал именно вас. И не пытайтесь что-то продать этим звонком.

2. Поздравьте его с днем рождения его компании. Если вы не знаете эту дату, можете считать днем рождения дату регистрации. Это легко можно узнать по ИНН клиента на сайте www.nalog.ru (например, вот это сервис для юрлиц: http://egrul.nalog.ru/fns/index.php).

3. Поздравьте клиента с его собственным днем рождения. Для этого придется заранее как-то это узнать.

4. Поздравьте его с другими важными для него праздниками — днями его отрасли (день строителя, день медицинского работника и так далее).

5. Гендерные праздники (23 февраля, 8 марта) еще никто не отменял. К тому же есть еще и Всемирный день мужчин (6 ноября). Не то, чтобы вы как-то особенно выделитесь в этот день, но если не поздравите, клиент может обратить внимание (если по какой-то причине ему это важно).

6. Разумеется, все обычные календарные праздники: Новый год, 1 мая, День победы (если чувствуете, что ему это важно) и так далее.

7. Если отношения с клиентом это позволяют, и если вы уверены в чувстве юмора вашего клиента, то ничто не мешает вам иногда (1-2 раза в год) поздравлять его с прикольными выдуманными праздниками (день пенопласта, день кактуса, день валенка, день пластилина, день независимости Свазиленда, день сугроба, день мягкого дивана, день бетономешалки, и т.д.). Но не слишком усердствуйте в этом безумии; все хорошо в меру.

8. Учредите свой собственный Новый год (например, на основе даты вашей первой сделки с ним). Позвоните и скажите: «Иван-Иваныч, знаете, хочу поздравить вас с Новым годом. Да, сегодня 26 сентября, именно поэтому мы и отмечаем Новый год — Новый год работы с вами. Возможно, вы не помните, а мы помним, что ровно три года назад состоялась наша с вами первая сделка. Для нас это важно, мы этот день отмечаем». Если это важный клиент — ничто не мешает вам отправить ему в этот день бутылку шампанского, к примеру. Поверьте, это поздравление с «Новым годом» он запомнит гораздо ярче, чем реальное стандартное новогоднее поздравление в конце декабря.

9. Если вы узнали о том, что что-то важное произошло в его компании — они кого-то купили, что-то построили, что-то завершили, и т.д. — это тоже хороший повод поздравить клиента.

10. Сообщайте клиентам свои новости. Не очень часто, но сообщайте — пусть у них возникнет ощущение, что вы — центр мировой бизнес цивилизации, и что у вас постоянно что-то происходит.

11. Отправляйте клиенту благодарственные письма. Причем не обязательно сразу после сделки или окончания кампании. Иногда отправляйте просто так. Лучше не в электронном, а в отпечатанном виде, в рамке, почтой или курьером.

12. Отправьте клиенту интересную статью про его бизнес. Найдите что-нибудь в Гугле или Яндексе по ключевым словам его рынка, отберите что-нибудь стоящее и после этого отправьте ему ссылку со словами: «Иван-Иваныч, наткулась тут на интересную статью в сети, стала читать и сразу вспомнила про вас. Я подумала, вам это может быть любопытно. Скажите, это так?»

13. Напишите или позвоните клиенту и спросите его мнения о чем-либо, возможно, даже о новой услуге вашей компании. Только не пытайтесь продать. И лучше не звонить, а все же писать — это даст возможность клиенту ответить тогда, когда ему будет удобно. Например, можно написать: «Иван-Иваныч, хотела посоветоваться. Буду благодарна за минутку ваше времени, хочу спросить совета. Дело в том, что у нас тут появилась новая услуга… Только не думайте что я пытаюсь так завуалированно вам что-то продать :), нет-нет, мне правда важно ваше мнение, насколько, как вам кажется это может быть востребовано и полезно рынку? Не хочу льстить, но я вижу, что вы действительно много понимаете в этом, потому и хочу с вами посоветоваться. Напишите пару строк, как будет удобно, хорошо?»

14. Подарите ему особые условия или скидку. Напишите: «Иван Иванович, сегодня на планерке наш босс решить «разыграть в лотерею» гигантскую скидку для одного нашего клиента — и выпали вы. Сразу хочу сказать, что это ни к чему вас не обязывает, конечно же. Но вообще знайте, что вы ее выиграли». Или можно не придумывать всю эту ахинею с розыгрышем, и просто подарить от своего имени, или от имени руководства.

15. Пригласите клиента куда-нибудь, подарите ему билеты в кино / театр / концерт, который вы организуете, либо являетесь инфо-спонсором, либо партнером. Очень часто у компаний бывает куча бартера, которым даже сотрудники не до конца пользуются. Можно специально набирать немножко клиентов на бартер (или часть оплаты брать бартером), чтобы потом дарить красивые сертификаты клиентам — спа-салоны, фитнессы, кафе, рестораны, и т.д. Только тут главное, чтобы все было обставлено красиво и, в какой-то мере, помпезно.

16. Учредите клуб VIP-клиентов и сообщите своим клиентам об этом. Заносите туда всех после 2-й сделки, например. Все равно они раньше о нем не узнают.

17. Рекомендуйте клиента кому-нибудь. Или рекомендуйте кого-нибудь ему. Вообще, занимайтесь сводничеством и сутенерством. ?? Нет лучшего способа позаботить о клиенте, как найти ему хороших партнеров, покупателей и коллег.

19. Любые формальные изменения у вас — тоже повод для контакта: переехали, сменили телефоны, емейлы, появился новый сайт, учредили свою группу во вконтакте. Поводов тут масса.

20. Позвоните и попросите клиента о коротком интервью для раздела вашего сайта «Наши почетные клиенты». Задайте 2-3 вопроса и опубликуйте на своем сайте.

21. Позвоните и проведите «социологический опрос».

22. Попросите вашего босса позвонить вашему клиенту и спросить его мнения о вас, как о менеджере, с которым работает клиент. Поверьте, вы услышите только самое хорошее.

23. Женские штучки (рекомендуются не всем), типа «Знаете, сегодня пока ехала на работу, подумала, что вдруг вы потеряли мой номер телефона. Решила сама позвонить и убедиться в этом лично». Есть тип продавцов, которые мастерски применяют техники женского соблазнения в общении с клиентами. Это вряд ли что-то что мы можем порекомендовать, но если вы — один из таких менеджеров по продажам, то почему бы и не попробовать?

24. Напишите или позвоните вашему клиенту и предложите ему подписаться на вашу рассылку. Плохая новость заключается в том, что теперь придется вести эту рассылку.

25. Пригласите вашего клиента к себе, чтобы продемонстировать ему вашу базу данных решений разных фирм и компаний из его отрасли, но из других регионов. Или отправьте ему эту базу (например, разных-разных пластиково-оконных реклам) по почте, чтобы потом обсудить по телефону. Разумеется, эту базу можно легко найти в интернете: (например: http://www.google.ru/images?q=реклама+пластиковых+окон&hl=ru&safe=off&prmd=iv&source=lnms&tbs=isch:1&ei=OPLOTJTJD8aCOsXo2MMB&sa=X&oi=mode_link&ct=mode&ved=0CB4Q_AU&biw=1366&bih=622)

26. Позвоните клиенту и попросить его помочь вам в чем-либо. А также дать вам совет, подсказать что-то или порекомендовать вам что-либо или кого-либо.

27. Подарите клиенту книжку. Лучше хорошую. И лучше интернет-книжку. Необязательно о ваших услугах, кстати.

28. Сделайте клиента центром вселенной. Например, вставьте его в видеоролик тут: http://www.geroi2012.com/ Если у вас есть интернет-издание, напишите что-нибудь хорошее о нем.

29. Наберите его имя в Яндексе или Гугле, найдите хорошие упоминания о нем и пришлите ему ссылку на это, сказав, что случайно наткнулись и удивились. (Разумеется, убедитесь, что это действительно про него — как вы понимаете, этот способ подходит только для клиентов с довольно уникальными именами и фамилиями)

30. Поделитесь с клиентом креативной идеей, которая пришла вам в голову или которую вы подсмотрели где-нибудь. Бесплатно. И особенно упомяните и пошутите о том, что вы просто пишете поделиться и просите не считать это официальным коммерческим предложением.

31. Попросите клиента дать официальный отзыв о вашей работе. Позвоните и скажите, что вы собираете отзывы и, чтобы не утруждать клиентов написать их, вы собираетесь попросить записать отзыв на диктофон, потом набрать его и отправить клиенту на согласование. Если сделать это достаточно настойчиво и уверенно, мало кто откажется.

32. Спросите у клиента разрешения разместить ссылку на сайт его компании в разделе «Наше Агентство рекомендует…» вашего сайта. Или спросите разрешения использовать его логотип в разделе «Наши клиенты».

33. Позвоните и спросите разрешения включить разработанное ваши для него решение в портфолио вашей компании. Даже если этот кейс уже есть в вашем портфолио — не страшно. Попросите разрешения обновить / изменить его.

34. Передружитесь с клиентами соцсетях: в одноклассниках, вконтакте, фейсбуке, моем-круге, LinkedIn, ЖЖ и вообще везде, где только возможно. Перед этим проинспектируйте собственный эккаунт, и подчистите его, если необходимо, чтобы он выглядел пристойно.

35. Если ваш клиент как-то светится в блогах, или у его компании есть официальный блог — ничто не мешает вам периодически оставлять какие-нибудь общепозитивные, но не слишком типовые комментарии.

36. Устройте мероприятие и пригласите на него ваших клиентов. Любое: день рождения вашего агентства, корпоратив, мастер-класс, конференцию, деловой завтрак, встречу с интересным человеком, обсуждение насущных городских проблем и т.д. Поводов для контактов будет масса — само мероприятие, телефонное приглашение, письменное приглашение, подтверждение участия, благодарственное письмо после участие, письмо / звонок с вопросом понравилось или нет — и так далее.

37. Отправьте клиенту телеграмму. Подумайте, когда последний раз они получали в жизни телеграмму? Например, такую: «ИВАН ИВАНЫЧ ЗПТ ПИШЕТ ВАМ АГЕНТСТВО МЕДИАСТАР ТЧК СЕГОДНЯ УТРОМ НАМ ОСТРО ЗАХОТЕЛОСЬ ВЫРАЗИТЬ ВАМ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА СОВМЕСТНУЮ РАБОТУ ЗПТ И ТАК КАК НАМ НЕОБХОДИМО БЫЛО НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЬ ВАМ ОБ ЭТОМ ЗПТ ТО ОТПРАВЛЯЕМ ЭТО ТЕЛЕГРАММОЙ МОЛНИЕЙ ТЧК»

38. Ну, или поздравительную открытку можно отправить клиенту откуда-нибудь.

39. Порекомендуйте клиента кого-нибудь, кто может помочь ему с другими, не-профильными задачами. Например, компанию, которой вы довольны из другой сферы — бухгалтерский консалтинг, доставка воды, клининг. Но именно порекомендуйте, а не «продавайте». Напишите или скажите: знаете, я знаю отличных ребят, которые… возможно, вам они пригодятся.

40. Попросите клиента дать вам право заехать к нему в компанию и поговорить с другими его людьми для того, чтобы подготовить оптимальную концепцию сотрудничества. Узнать поподробнее, чем живет и как дышит его бизнес. Разумеется, это потребует времени, поэтому это стоит применять только к самым важным клиентам.

41. Принимайте участие в собраниях, где бывают ваши клиенты: ТПП, клубы Деловой России или ОПОРЫ России, или других бизнес-сообществ (клуб деловых женщин, клуб предпринимателей и т.д.). Созванивайтесь и списывайтесь с вашими клиентами, чтобы быть уверенными, что они тоже там будут.

42. Пишите клиентам хоть когда-нибудь хоть что-нибудь от руки.

Источник:
Как напомнить о себе мужчине
Весь апрель, как и обещала, я делюсь с читателями бесценными знаниями, полученными
http://www.yastrebova.ru/2011/04/18/kak-podderzhivat-teplye-druzheskie-otnosheniya-s-klientami-ili-42-xitryx-povoda-napomnit-o-sebe/

Познай мир

Мир – это книга, и тот, кто не путешествует, читает лишь одну ее страницу.
Святой Августин

У хорошего путешественника нет точных планов и намерения попасть куда-то.
Лао-Цзы

Только о двух вещах мы будем жалеть на смертном одре — что мало любили и мало путешествовали.
Марк Твен

Если вы хотите, что бы существующие и потенциальные клиенты всегда помнили о вашей компании, то целесообразно добиться того, что символика фирмы постоянно мелькала у них перед глазами. Как этого достичь? Выпустить достаточное количество сувенирной продукции с вашим логотипом.

Целесообразно ориентироваться на два типа покупателей и, соответственно, производить два сорта продукции:

• Для завлечения новой аудитории производят стандартный товарный набор, такие как пишущие ручки, календари, блокноты, кепки и др.. На изготовление одной единицы не затрачивается большое количество средств и ресурсов, а правильно организованное распространение охватывает население любого возраста и рода занятий.

• Особая продукция для постоянных клиентов. Она изготавливается небольшими тиражами, что подчёркивает значимость, которую компания придаёт своим покупателям. Сувениры VIP-класса дороже в изготовлении и имеют нестандартный дизайн.

Самый распространённый метод нанесения логотипа на продукцию – печать. Самые распространённые основы для нанесения рисунка:

— Пишущие ручки. Очень востребованный предмет канцелярии для любого человека. Распространяя фирменные ручки, можно быть уверенным в том, что на название предприятия будут обращать внимание.

— Пакеты. Можно использовать не только целлофан, но и экологически чистые основы. Тогда фирма получит ещё жирный авторитетный плюс в глазах потребителей.

— Одежда. Кепки, повязки, формы, спец- и промо-одежда – это неполный перечень выбора для деятельности.

— Сумки и рюкзаки.

— Сувенирная продукция. Разработайте дизайн необычных магнитов или брелоков с символом предприятия, проявите креатив.

— Блокноты, ежедневники. Ещё один тип канцелярии, который всегда востребован. Для особых клиентов можно изготовить тираж с декоративным переплётом и тиснениями, например.

Если хотите быть более оригинальными и выделяться среди общего строя «агитирующей» продукции, то обратите своё внимание на термосувениры. Это могут быть брелоки, браслеты, чашки или ложки, своим внешним видом реагирующие на изменение температуры. Такие забавные мелочи вряд ли сразу же выбросятся своим получателем.

Для своего персонала можете заказать оборудованный зал для тренингов http://arenda-unic.ru/auditoriya-6/, на которых повысите уровень своих работников в общении с клиентами.

Игровые подарки как более усложнённый вариант тоже возможен. Небольшая настольная игра или головоломка подойдут для офисных работников, а мелочный спортивный инвентарь для студентов или активных коллективов.

Сувениры к праздникам – отличный способ напомнить о себе. К Новому году, например, можно выпустить серию оригинальных ёлочных украшений или настольных фигурок в виде символов грядущего года.

Распространив косметички и чехлы для мобильных телефонов с тиснением собственного логотипа можно быть уверенным, что символика надолго останется рядом с получателем и её увидят окружающие.

Слово «подарок» всегда звучит для человека как магическое заклинание и грамотному предпринимателю стоит обратить внимание на этот рекламный ход.

Источник:
Познай мир
Если вы хотите, что бы существующие и потенциальные клиенты всегда помнили о вашей компании, то целесообразно добиться того, что символика фирмы
http://www.webmechta.com/man/2560-kak-krasivo-napomnit-o-sebe-pokupatelyu

(Visited 1 times, 1 visits today)

Популярные записи:


Как ведет себя влюбленный начальник Секреты, как влюбить в себя начальника Итак, ты пришла на новое место работы и встретила… (4)

Что чувствует девушка когда хочет парня Безусловно, самый лучший способ понять, что женщина хочет секса - это когда она подходит и… (4)

Как узнать любит ли тебя девушка после расставания В одну реку дважды - любовь после расставания Можно ли войти в одну реку дважды?… (4)

Почему мужчина козерог пропадает Как вернуть козерога после ссоры, измены или расставания?Как вернуть козерога после ссоры, измены или расставания?… (3)

Если мужчина весы обиделся Как помириться с мужчиной ВесамиВы поругались и не знаете, как лучше помириться с мужчиной-Весами, не… (3)

COMMENTS